В своё время футболист Андрей Аршавин выдал фразу: «Ваши ожидания — ваши проблемы». Вот и столкнулись два «ожидания»: одно — фотохудожницы, второе — менеджера по работе с заказчиками.
И вроде бы заказчица всё сделала верно. Принесла образец фотоальбома очень хорошего качества: изображения имели высокий контраст, невозможный при печати одной чёрной краской. Отдала и оригиналы своих фото в sRGB, где была сохранена стилистика образца. Типография сделала макет в «нужный CMYK», тоже технологически правильно. Все авторские решения были сохранены.
А потом началось «групповое затмение». Причём заказчица присутствовала на тестовой печати нескольких страниц — тоже в одну краску — и, с её же слов, её всё устроило. В результате тираж напечатали одной чёрной краской, и высокий контраст, ясное дело, пропал. Хорошо, что это был только сигнальный экземпляр. Она осталась недовольна и обратилась за помощью ко мне.
Эту типографию я хорошо знаю — там очень внимательно следят за состоянием машин. И когда я на той же машине (Indigo) напечатал их же макет в четыре краски, всё получилось именно так, как заказчица и задумала.
Поговорил с директором. Он всё понял сразу и сказал, что сам проведёт этот заказ. А у меня так и остался вопрос: о чём же думали обе «участницы процесса»? Может, напишете варианты в комментариях?
